Rätt som kund?
Beställde en rockard för ca 9 veckor sedan.Fick besked när beställningen gjordes att väntetiden är 4 veckor. Ringde igen efter 4 veckor och fick då besked att de precis skulle skicka iväg beställningarna på vagnarna och får vänta 2 veckor till. Ringde igen efter 8 veckor. Får då beskedet att de inte vet när vagnarna kommer då de har problem med att få hit dom. Vagnarna tillverkas i Polen och jag har beställt den igenom ett stort företag.Vad har jag som kund för rätt vid en sådan "affär"?? Alla man pratat med säger att det är oacceptablet osv,men kan jag kräva något av företaget? Jag vill ju ha min vagn.
Jag skulle ha begärt rabbaterat pris. Har du betalt vagnen redan?

Jag beställde min vagn förra året i maj! Har inte fått den än.. Men det är ingen import som är problemet där utan det är en tillverkare här i Sverige! Så ja förstår verkligen hur du känner dig! Men ja pressade ner den i pris iaf.. Men har som sagt fortfarande inte fått den så fick köpa en å ha som ja kan träna å tvla med så länge! De e surt när de blir så..
Kräva och kräva, med största sanolikhet så har företaget reserverat sig för eventuella förseningar som ligger bortom deras kontroll osv. Jag tycker dock att du kan påtala det och att du själv tycker att en kompensation kunde vara på sin plats. Av egen erfarenhet med handel så kan jag säga att det lönar sig inte att kräva, utan det är bättre att klappa lite smått medhårs.
Jag råkade faktiskt ut för samma sak som du när jag beställde en rockard…vilket slutade med att jag efter ca 10 veckor avbeställde vagnen. Jag beställde sele + vagn samtidigt och då bjöd dom på frakten, men efter 10 veckors väntan och en samma mail och samtal utan något vidare information så avbeställde jag…då fick jag en påminnelsefaktura på frakten för selen..som förövrigt först fick skickade i fel stl. och där jag själv fick stå för returportot…trots en massa trassel så vägrade företaget att återbetala mig för returportot eller att så för frakten för sele då vagnen var sen…..surt sa räven, men man lär sig alltid något.
Vilket företag är det? Får man skriva det här? Jag beställde en gigg för flera år sedan från ett företag i Skåne. Den fanns i Polen, men skulle bara hämtas, och det är nog 4 år sedan…. lååååångt till Polen.
Nej,vagnen är inte betald än som tur är kanske. Jag funderade också på om man kunde fråga om reducerat pris med tanke på alla lovade leverans veckor…
Vet inte om man får skriva företagsnamn men företaget ligger i Tingsryd så de flesta vet nog vilket det är då

Jag har köpt vagn o selar från ett företag här i Skåne som importerar från Polen. Det har tagit låång tid (flera år) och min vagn är fortfarande inte komplett, men jag har det jag behöver till den. Vet många som har haft problem med denna leverantör. Men det verkar som om det överhuvudtaget kan bli lite hur som helst i samband med polenimporterna. Men så är de också billigare.
Vagnen jag först köpte var ett visningsex (ngt billigare) som visade sig vara för smal för att tävla med. Men då skulle vagnen skickas till Polen och breddas. Fast det var mera fördelaktigt att vänta tills Polen gick med i EU, vilket de sen gjorde, men då kom säljaren på att det var bättre att jag fick en helt ny vagn istället för att bygga om. Jag hämtade den nya vagnen, fast det var ingen parvagn som jag beställt, utan en enbetsvagn. Men jag fick ta den så länge. Sen kom min nya vagn, och då saknades enbetsskaklarna. Sen fick jag ett par skaklar, fast de var strl nordsvensk o helt obrukbara till shetland. Långt senare fick jag två uppsättningar skaklar till, varav inga passar speciellt bra, men jag liksom orkar inte kludda mera. Vagnen är i huvudsak till parkörning. Men VAGNEN är jättefin.
Pma om ni vill veta vilken företag jag har handlat av….
#6 Hur pmar man? Heter han Christer?
Köper du vagnen i egenskap av privatperson eller näringsidkare? Är du privatperson så gäller konsumentköplagen, och där står bl.a. följande gällande näringsidkarens (säljarens) dröjsmål:
Säljarens dröjsmål
Vad som avses med dröjsmål
9 § Dröjsmål på säljarens sida föreligger om varan inte avlämnas eller avlämnas för sent och detta inte beror på köparen eller något förhållande på hans sida.
Påföljder vid dröjsmål
10 § Vid dröjsmål på säljarens sida får köparen hålla inne betalningen enligt 11 §. Han får välja mellan att kräva att säljaren fullgör köpet enligt 12 § och att häva köpet enligt 13 §. Dessutom får köparen kräva skadestånd av säljaren enligt 14 §.
Rätt att hålla inne betalningen
11 § Köparen får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av dröjsmålet.
Rätt att kräva att säljaren fullgör köpet
12 § Köparen får hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör köpet.
Säljaren är dock inte skyldig att fullgöra köpet, om det föreligger ett hinder som han inte kan övervinna eller om fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till köparens intresse av att säljaren fullgör köpet. Om ett förhållande som nyss nämnts upphör inom rimlig tid, får köparen dock kräva att säljaren fullgör köpet.
Köparen förlorar rätten att kräva att säljaren fullgör köpet, om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.
Rätt att häva köpet
13 § Köparen får häva köpet, om säljarens dröjsmål är av väsentlig betydelse för honom.
Har köparen förelagt säljaren en bestämd tilläggstid för varans avlämnande och är den inte oskäligt kort, får köparen även häva köpet om varan inte avlämnas inom tilläggstiden. Medan tilläggstiden löper får köparen häva köpet endast om säljaren meddelar att han inte kommer att fullgöra köpet inom denna tid.
Har köparen utan att förelägga säljaren någon tilläggstid krävt fullgörelse av köpet, får köparen häva köpet om varan inte avlämnas inom en skälig tid efter det att kravet framställdes.
Avser köpet en vara som skall tillverkas eller skaffas särskilt för köparen efter dennes anvisningar eller önskemål och kan säljaren inte utan väsentlig förlust tillgodogöra sig varan på annat sätt, får köparen häva köpet endast om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och säljaren insåg eller borde ha insett detta.
Rätt till skadestånd
14 § Köparen har rätt till ersättning för den skada han lider genom säljarens dröjsmål, om inte säljaren visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför hans kontroll som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Beror dröjsmålet på någon som säljaren har anlitat för att helt eller delvis fullgöra köpet, är säljaren fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt första stycket. Detsamma gäller om dröjsmålet beror på en leverantör som säljaren har anlitat eller någon annan i tidigare säljled.
Meddelande om hävning och skadestånd
15 § Har varan avlämnats för sent, får köparen inte häva köpet eller kräva skadestånd på grund av dröjsmålet, om han inte inom skälig tid efter det att han fick kännedom om avlämnandet meddelar säljaren att han häver köpet eller vill kräva skadestånd. Om köparen häver köpet, behöver han dock inte lämna särskilt meddelande om att han dessutom vill kräva skadestånd.
Meddelande om hävning eller skadestånd kan, i fall som avses i 1 § andra stycket, i stället lämnas till näringsidkaren.
Hela konsumentköplagen: http://www.notisum.se/Rnp/SLS/lag/19900932.htm
Om du istället är näringsidkare så gäller köplagen, och i den står följande om säljarens dröjsmål:
Påföljder vid dröjsmål med varans avlämnande
Påföljderna
22 § Avlämnas inte varan eller avlämnas den för sent och beror det inte på köparen eller något förhållande på hans sida, får köparen enligt 23--29 §§ kräva fullgörelse eller häva köpet samt dessutom kräva skadestånd. Han får även hålla inne betalningen enligt 42 §.
Fullgörelse
23 § Köparen får hålla fast vid köpet och kräva fullgörelse. Säljaren är dock inte skyldig att fullgöra köpet, om det föreligger ett hinder som han inte kan övervinna eller om fullgörelsen skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till köparens intresse av att säljaren fullgör köpet.
Om ett förhållande som nyss nämnts upphör inom rimlig tid, får köparen dock kräva att säljaren fullgör köpet.
Köparen förlorar rätten att kräva att säljaren fullgör köpet, om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.
24 § Frågar säljaren om köparen trots dröjsmålet godtar avlämnande inom en viss tid eller meddelar säljaren att han kommer att fullgöra köpet inom en viss tid och svarar köparen inte inom skälig tid efter det att han har fått frågan eller meddelandet, får köparen inte häva köpet om säljaren fullgör det inom den tid som han har angett.
Hävning
25 § Köparen får häva köpet på grund av säljarens dröjsmål, om avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för köparen och säljaren insåg eller borde ha insett detta.
Har köparen förelagt säljaren en bestämd tilläggstid för varans avlämnande och är den inte oskäligt kort, får köparen även häva köpet om varan inte avlämnas inom tilläggstiden.
Medan tilläggstiden löper får köparen häva köpet endast om säljaren meddelar att han inte kommer att fullgöra köpet inom denna tid.
26 § Avser köpet en vara som skall tillverkas eller skaffas särskilt för köparen efter dennes anvisningar eller önskemål och kan säljaren inte utan väsentlig förlust tillgodogöra sig varan på annat sätt, får köparen häva köpet på grund av säljarens dröjsmål endast om hans syfte med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet.
Skadestånd
27 § Köparen har rätt till ersättning för den skada han lider genom säljarens dröjsmål, om inte säljaren visar att dröjsmålet beror på ett hinder utanför hans kontroll som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Beror dröjsmålet på någon som säljaren har anlitat för att helt eller delvis fullgöra köpet, är säljaren fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt första stycket. Detsamma gäller om dröjsmålet beror på en leverantör som säljaren har anlitat eller någon annan i tidigare säljled.
Enligt första och andra styckena ersätts inte sådan indirekt förlust som avses i 67 § andra stycket.
Köparen har alltid rätt till ersättning, om dröjsmålet eller förlusten beror på försummelse på säljarens sida.
28 § Hindras säljaren att fullgöra köpet i rätt tid, skall han lämna köparen meddelande om hindret och dess inverkan på möjligheterna till fullgörelse. Om köparen inte får ett sådant meddelande inom skälig tid efter det att säljaren har fått eller borde ha fått kännedom om hindret, har köparen rätt till ersättning för den skada som kunde ha undvikits om han hade fått meddelandet i tid.
Meddelande om hävning och skadestånd
29 § Har varan avlämnats för sent, får köparen inte häva köpet eller kräva skadestånd på grund av dröjsmålet, om han inte inom skälig tid efter det att han fick kännedom om avlämnandet meddelar säljaren att han häver eller vill kräva skadestånd. Om köparen häver köpet, behöver han dock inte lämna särskilt meddelande om att han vill kräva skadestånd.
Hela köplagen: http://www.notisum.se/Rnp/SLS/LAG/19900931.htm
Om någon värd vill så får den gärna plocka bort den felaktiga "länkningen" i inlägg #8, det funkar inte att avlänka och jag kommer inte åt så att jag kan ändra via kod…